Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigência a partir de 22 de abril de 2026
1. Identificação do Controlador
O Projeto VIVAS é controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, operado pela equipe VIVAS (Barbara, Edna, Fabi, Lidiane e colaboradoras), com endereço eletrônico de contato: privacidade@vivas.ia.br.
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:
- Cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash bcrypt).
- Perfil opcional: número de WhatsApp (somente se a usuária optar por receber mensagens motivacionais) e foto de perfil.
- Atividade na plataforma: respostas ao quiz vocacional, módulos concluídos, pontos e conquistas.
- Dados de pagamento: processados exclusivamente pela Asaas Pagamentos S.A. (CNPJ 19.540.550/0001-21). O VIVAS não armazena dados de cartão de crédito.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e data/hora de acesso, coletados automaticamente para segurança e diagnóstico.
- Cookies de sessão: necessários para manter o login ativo. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
3. Finalidade e Base Legal (LGPD — Lei 13.709/2018)
| Finalidade | Base Legal (Art. 7º) |
|---|---|
| Criação e autenticação de conta | Execução de contrato (inciso V) |
| Personalização da trilha de aprendizagem com IA | Execução de contrato (inciso V) |
| Envio de mensagens motivacionais via WhatsApp | Consentimento (inciso I) — opt-in explícito |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (inciso V) |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (inciso II) |
4. Uso de Inteligência Artificial
A plataforma utiliza serviços de inteligência artificial de terceiros para gerar diagnósticos vocacionais, planos de conteúdo, mensagens personalizadas e demais funcionalidades de IA. Esses serviços processam apenas os dados estritamente necessários para a geração das respostas solicitadas pela Usuária. Nenhuma saída gerada por IA constitui aconselhamento jurídico, financeiro ou médico.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros de tecnologia, estritamente para a prestação do serviço:
- Fornecedor de banco de dados e autenticação — armazenamento seguro dos dados da conta.
- Fornecedor de hospedagem — infraestrutura da aplicação web.
- Processadora de pagamentos — processamento das cobranças. O VIVAS não armazena dados de cartão de crédito.
- Fornecedores de IA — modelos de linguagem para as funcionalidades inteligentes da plataforma (conforme item 4).
- Fornecedor de mensagens WhatsApp — envio de mensagens motivacionais (somente para usuárias com opt-in ativo).
A lista completa de fornecedores está disponível mediante solicitação pelo e-mail privacidade@vivas.ia.br. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
6. Transferência Internacional
Alguns de nossos parceiros de tecnologia operam servidores fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorrem com salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais ou certificações reconhecidas pela ANPD), conforme o Art. 33 da LGPD.
7. Retenção de Dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Dados de pagamento: conforme as regras da Asaas e legislação tributária (5 anos).
8. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@vivas.ia.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: conexões HTTPS, senhas com hash bcrypt, Row Level Security no banco de dados, tokens de sessão com expiração e autenticação PKCE. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares, comunicaremos a ANPD e as usuárias afetadas no prazo legal.
10. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter sessões de login e preferências de interface. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de marketing ou ferramentas de analytics de terceiros que identifiquem pessoalmente a usuária.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e exigirão novo aceite dentro da plataforma. A versão vigente estará sempre disponível em vivas.ia.br/privacidade.
12. Contato e Encarregada de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
E-mail: privacidade@vivas.ia.br
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).